FAQ

¿Puedo personalizar el logotipo, el empaque y la función del producto?

Sí, contamos con un servicio de personalización completo adaptado a las necesidades de venta del mercado local.

¿Cuál es su cantidad mínima de pedido (MOQ)?

Cantidades flexibles. Aceptamos pedidos de prueba pequeños.

¿Puedo realizar un pedido mixto?

Se pueden cargar diferentes modelos en un mismo contenedor.

¿Los productos cumplen con las normativas de seguridad de la UE y Rusia?

Todos los productos cuentan con las certificaciones CE, RoHS, EMC, LVD y EAC, por lo que su comercialización es legal en Europa y Rusia.

¿Puedo conseguir muestras para realizar pruebas?

Las muestras se pueden preparar rápidamente. El coste de las muestras y el flete corren a cargo del comprador.

¿Qué tan estricto es tu control de calidad?

Inspección por etapas múltiples realizada desde la producción hasta los productos terminados.

¿Qué incoterms admiten?

Disponemos de FOB, CIF y DAP.

¿Cuál es el plazo de producción?

Entre 15 y 30 días hábiles tras confirmar el depósito.

¿Qué rutas de envío usan para Rusia y Europa?

Contamos con canales estables de transporte marítimo, aéreo y terrestre para una entrega segura.

¿Es usted un fabricante profesional?

Contamos con talleres independientes, líneas de producción y una capacidad mensual estable.

¿Tienes experiencia en ventas en Europa y Rusia?

Contamos con clientes estables a largo plazo en distintos países europeos y en Rusia.

¿Cuál es su política de garantía?

Garantía de un año para fallos por uso normal.

¿Se proporcionan manuales de usuario en ruso e inglés?

Se incluyen manuales de instrucciones multilingües en cada paquete.

¿Puede ofrecer soporte de repuestos?

Suministro de repuestos económicos para el mantenimiento posventa.